ファミペイには会員登録時に設定したパスワードと別に暗証番号が存在します。
今回はそのファミペイの暗証番号について忘れてしまった時やロック解除方法、設定や再設定についてご紹介いたします。
ファミペイ暗証番号を忘れてしまいロックがかかった時
暗証番号やパスワードで困るのが「忘れてしまったとき」です。
多分これだろ～な～と暗証番号を入力するけどはじかれてしまう。そしてその暗証番号入力も何度も失敗するとロックがかかってしまいます。
自分がスマホを落としてしまったときを考えるとロックはありがたい機能かもしれませんが、本人が使えなくなってしまうのは元も子もないですね（笑）
筆者もファミペイの暗証番号を忘れてしまい4回失敗しましたが、ロックはかかりませんでした。
明確に「〇回失敗するとロックがかかります」という記載はファミペイのヘルプページになかったのですが4回失敗5回目の入力で成功であればロックはかかりませんでした。
ファミペイのロック解除方法
ファミペイの暗証番号を間違えて、ファミペイアプリにロックがかかってしまったときのロック解除方法はファミペイ・ポイントカードサポートセンターへ電話をすることとなります。
ロックはかかっていないのだけど暗証番号を忘れてしまって思い出せない時も同様にサポートセンターへ問い合わせとなります。
ファミリーマートの公式サイトにあるQ&Aでも以下のように回答されています。
Q.FamiPay暗証番号ロックの解除方法を教えてください。
A.FamiPay暗証番号ロックの解除は、大変お手数ですがファミペイ・ポイントカードサポートセンターへお電話でお問い合わせください。
ファミペイ・ポイントカードサポートセンターの情報は以下になります。
（ナビダイヤル）0570-099-899
（固定電話）092-235-4544
ファミペイ（アプリ）・ポイント：9:00～21:00 年中無休
FamiPay（電子マネー）：24時間 年中無休
ファミペイ暗証番号の設定/再設定方法
ファミペイの暗証番号の設定方法はかんたんです。
1.アプリを起動したら画面右上のマイページアイコンをタップします。
2.メニューにある「FamiPay暗証番号設定」をタップします。
これで暗証番号の設定は完了です。
設定した暗証番号はファミペイアプリのホームから「FamiPayを使う」をタップすると利用確認のため、設定した暗証番号の入力が求められます。
「FamiPay利用のON状態を維持する」のチェックボックスにチェックを入れていれば、ファミペイ利用時に毎回暗証番号を入力する手間を省くことができます。
その他に暗証番号を使う時
設定したは良いけど、ファミペイで暗証番号を使う時ってある？と思うこともあると思います。
ファミペイの暗証番号は設定が済んでいても支払い（利用）のたびに毎回入力を求められるものではありません。
では、ファミペイ暗証番号を入力する機会について見てみましょう。
3万円以上残高があるときに入力がある場合がある
具体的にファミペイの暗証番号入力を求められる時というのが、ファミペイの残高が3万円以上ある時になります。
これも残高が3万円以上あった場合、毎回ファミペイ利用時に暗証番号の入力が必要なのかというとそうではありません。
※30,000以上の残高がある場合、FamiPay暗証番号入力が必要となる場合があります。
アプリにこう記載されているように、暗所番号入力の頻度も多くはなく「たまに入力がある」くらいの認識で良いかと思います。
クレジットカードや銀行口座からチャージをおこなう際
ファミペイを使っていれば必ず必要なのがチャージですが、このチャージの際も暗証番号の入力が必要となります。
ファミリーマートのレジでファミペイをチャージする際は暗証番号入力は不要となりますが、クレジットカードや銀行口座からチャージをおこなう際には暗証番号入力が必要となります。
ファミペイチャージについてはこちらをご覧ください。
オートチャージやチャージ情報の変更の際
チャージをおこなうだけでなく、チャージの情報を変更す場合にも暗証番号入力が必要となります。
チャージに登録していたクレジットカードを別のカードに変更したい場合やオートチャージ機能を使いたいという時にも用います。
ファミペイをお得に使おう
ここまでファミペイの暗証番号についてご紹介いたしました。
ファミペイにはクーポン機能やボーナス機能などお得がたくさんあります。そして便利な機能も続々と増えています。
これからもファミペイを使ってファミリーマートをどんどんお得に利用してみてはいかがでしょうか。
その他ファミペイに関する情報
